![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Public Relation Posted by [email protected] at 17/01/2020 16:29:29 • 481 Views
PERAN CUSTOMER SERVICE PASAR LARIS PALM PARADISE DALAM MELAYANI KEBUTUHAN PELANGGAN GUNA MEMENUHI KEPUASAN PELANGGANNYACreated by :
FELICIA WIJAYA ( 201352138 )
Subject: | PROFESI KINERJA HARAPAN | Alt. Subject : | PROFESSION PERFORMANCE HOPE | Keyword: | INFORMASI KEPUASAN PELANGGAN PELAYANAN |
Description:
Penelitian ini membahas tentang keinginan setiap pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh perusahaan yang mengelola Pasar Laris Palm Paradise dengan baik dan memuaskan melalui peran seorang customer service. Hal ini memerlukan perhatian khusus dari pihak manajemen perusahaan untuk meningkatkan pelayanan informasi khususnya terhadap pelanggan atau konsumennya. Melalui customer service perusahaan dapat menjangkau kebutuhan, keinginan dan harapan para pelanggan atau konsumennya. Untuk itu perusahaan harus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan dan meminimalkan hal-hal yang dapat menimbulkan masalah atau keluhan-keluhan antara pelanggan dan perusahaan, sehingga kepuasan pelanggan dapat tercapai. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui studi kasus yang dilakukan di Pasar Laris Palm Paradise. Peneliti melakukan wawancara mendalam dengan beberapa narasumber dan observasi lapangan secara langsung. Mudahnya akses yang diberikan kepada pelanggan atau konsumennya membuat hasil yang didapat cukup memuaskan atas pelayanan yang diberikan oleh customer service Pasar Laris Palm Paradise. Pelanggan atau konsumen diberikan berbagai akses melalui telepon, fax, email, selebaran, himbauan langsung mulut ke mulut secara langsung dilapangan maupun pelanggan atau konsumen dapat secara langsung datang ke kantor pengelola yang berada dibelakang bangunan Pasar Laris Palm Paradise.
Contributor | : |
- Hiru Muhammad,M.Kom
| Date Create | : | 17/01/2020 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201352138 | Collection ID | : | 201352138 |
Source : Undergraduate Theses of Public Relation
Relation Collection: Fakultas Ilmu Komunikasi
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @Perpustakaan Universitas Esa Unggul 2020
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/peran-customer-service-pasar-laris-palm-paradise-dalam-melayani-kebutuhan-pelanggan-guna-memenuhi-kepuasan-pelanggannya-14272.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Undergraduate-14272-COVER.Image.Marked.pdf - 132 KB UEU-Undergraduate-14272-LEMBAR PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 228 KB UEU-Undergraduate-14272-LEMBAR PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 215 KB UEU-Undergraduate-14272-LEMBAR PERNYATAAN.Image.Marked.pdf - 211 KB UEU-Undergraduate-14272-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 198 KB UEU-Undergraduate-14272-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 244 KB UEU-Undergraduate-14272-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 454 KB UEU-Undergraduate-14272-DAFTAR TABEL.Image.Marked.pdf - 201 KB UEU-Undergraduate-14272-DAFTAR GAMBAR.Image.Marked.pdf - 209 KB UEU-Undergraduate-14272-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 162 KB UEU-Undergraduate-14272-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 185 KB UEU-Undergraduate-14272-BABI.Image.Marked.pdf - 275 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-14272-BABII.Image.Marked.pdf - 361 KB 2. UEU-Undergraduate-14272-BABIII.Image.Marked.pdf - 200 KB 3. UEU-Undergraduate-14272-BABIV.Image.Marked.pdf - 267 KB 4. UEU-Undergraduate-14272-BABV.Image.Marked.pdf - 167 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![7](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/7.png) ![7](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/7.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png) ![9](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/9.png)
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1969245
Hits Today : 49707
Total Hits : 141477396
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|